GARANTIA FLOREE
As peças FLOREE são desenvolvidas com carinho, tecnologia e atenção a cada detalhe. Queremos que sua experiência com a nossa marca seja a melhor possível — por isso, oferecemos garantia estendida de 1 (um) ano contra defeitos de fabricação.
O QUE ESTÁ INCLUÍDO NA GARANTIA?
✔ Reaplicação do banho (em caso de descascamento ou manchas, dentro dos critérios de uso)
✔ Reposição de pedras que se soltem por falha de cravação
✔ Avaliação técnica de defeitos de fabricação
O QUE NÃO ESTÁ COBERTO PELA GARANTIA?
✘ Quebras por mau uso (puxões, quedas, impactos)
✘ Amassados e arranhões causados por uso indevido
✘ Danos provocados por contato com produtos químicos, água do mar, piscina, suor excessivo ou umidade
✘ Peças danificadas por armazenamento inadequado
FRETE E ENVIO
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Dentro dos primeiros 90 dias: o frete de envio e devolução da peça é por conta da FLOREE.
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Após 90 dias: o custo de envio e retorno é de responsabilidade da cliente.
O prazo para devolução da peça reparada é de até 60 dias úteis.
COMO SOLICITAR A GARANTIA
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Envie um e-mail para: sac@floree.com.br
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Informe:
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Nome completo
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Número do pedido ou comprovante de compra
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Foto ou vídeo da peça com o defeito
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Descrição do problema
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Nosso time irá responder com as orientações em até 2 dias úteis.
NOSSO BANHO E COMPOSIÇÃO
Todas as peças FLOREE recebem:
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Até 10 milésimos de camada de ouro 18k
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Banho antialérgico com tecnologia sem níquel (metal comum em bijuterias e causador de reações alérgicas)
CUIDADOS ESSENCIAIS PARA SUA FLOREE DURAR AINDA MAIS
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Evite contato com água, suor, álcool em gel, perfumes, cremes e produtos de limpeza.
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Retire os acessórios antes de tomar banho, praticar exercícios ou dormir.
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Armazene suas peças individualmente, em local seco e arejado.
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Para limpar:
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Deixe de molho em água morna com sabão neutro por 15 minutos
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Esfregue suavemente com escova de cerdas macias
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Enxágue bem e seque com toalha e secador no jato frio
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Ainda com dúvidas? Fale com a gente!
📩 sac@floree.com.br
📱 WhatsApp: (27) 99249-3404
Com carinho,
Equipe Floree