GARANTIA FLOREE

As peças FLOREE são desenvolvidas com carinho, tecnologia e atenção a cada detalhe. Queremos que sua experiência com a nossa marca seja a melhor possível — por isso, oferecemos garantia estendida de 1 (um) ano contra defeitos de fabricação.

O QUE ESTÁ INCLUÍDO NA GARANTIA?

✔ Reaplicação do banho (em caso de descascamento ou manchas, dentro dos critérios de uso)
✔ Reposição de pedras que se soltem por falha de cravação
✔ Avaliação técnica de defeitos de fabricação

O QUE NÃO ESTÁ COBERTO PELA GARANTIA?

✘ Quebras por mau uso (puxões, quedas, impactos)
✘ Amassados e arranhões causados por uso indevido
✘ Danos provocados por contato com produtos químicos, água do mar, piscina, suor excessivo ou umidade
✘ Peças danificadas por armazenamento inadequado

FRETE E ENVIO

• Dentro dos primeiros 90 dias: o frete de envio e devolução da peça é por conta da FLOREE.

• Após 90 dias: o custo de envio e retorno é de responsabilidade da cliente.

O prazo para devolução da peça reparada é de até 60 dias úteis.

COMO SOLICITAR A GARANTIA

1. Envie um e-mail para: sac@floree.com.br

2. Informe:

   • Nome completo

   • Número do pedido ou comprovante de compra

   • Foto ou vídeo da peça com o defeito

   • Descrição do problema

Nosso time irá responder com as orientações em até 2 dias úteis.

NOSSO BANHO E COMPOSIÇÃO

Todas as peças FLOREE recebem:

• Até 10 milésimos de camada de ouro 18k

• Banho antialérgico com tecnologia sem níquel (metal comum em bijuterias e causador de reações alérgicas)

CUIDADOS ESSENCIAIS PARA SUA FLOREE DURAR AINDA MAIS

1. Evite contato com água, suor, álcool em gel, perfumes, cremes e produtos de limpeza.

2. Retire os acessórios antes de tomar banho, praticar exercícios ou dormir.

3. Armazene suas peças individualmente, em local seco e arejado.

4. Para limpar:

   • Deixe de molho em água morna com sabão neutro por 15 minutos

   • Esfregue suavemente com escova de cerdas macias

   • Enxágue bem e seque com toalha e secador no jato frio

Ainda com dúvidas? Fale com a gente!
📩 sac@floree.com.br
📱 WhatsApp: (27) 99249-3404

Com carinho,
Equipe Floree